Siden den 14. september 2019 har en bestemmelse i betalingsloven stillet ekstra krav til den sikkerhed, kortudstedere (banker og kreditkortselskaber) knytter til brugen af deres betalingskort. Den ekstra sikkerhed, som også omtales som ”stærk kundeautentifikation” og ”to-faktor autentifikation”, betyder, at du som kunde kun kan komme til at hæfte for betalinger, du ikke selv har

​Læs mere

Inden for de seneste måneder har Det finansielle ankenævn i to sager giver forbrugere medhold i, at de havde været udsat for misbrug af deres kort og afgjort, at de skulle have deres penge tilbage, selv om betalingerne var godkendt som ”3D Secure/Verified by Visa”. I den nyeste sag (sag 176/2020) havde Lars den 20.

​Læs mere

Når du betaler med dit kort på nettet, er det i dag blevet standard, at du modtager en SMS med en engangskode, du skal indtaste på hjemmesiden, inden betalingen gennemføres. I hvert fald når der er tale om et beløb af en vis størrelse. Hvor grundigt læser du indholdet af den SMS? To nye afgørelser

​Læs mere

Der dukker jævnligt sager op i medierne om, at nogen har fået misbrugt deres NemID til at oprette lån eller til at købe dyre varer på kredit. I disse sager kommer indehaveren af NemID’et nogle gange til at hænge på gælden, selv om han/hun ikke selv har oprettet lånet eller indgået aftalen. Andre gange bliver

​Læs mere

Du har sikkert flere gange hørt historier om, at nogen er blevet franarret mange penge i forbindelse med, at de er blevet ringet op af en person, som oplyser, at han ringer fra Microsoft, Nets, banken eller lignende. For nylig kunne man således læse om det seneste tilfælde, hvor en ældre dame var blevet franarret

​Læs mere

Forestil dig denne situation: du og konen har været på ferie på Mauritius, og nu står I i lufthavnen og skal hjem. Det viser sig, at I har proppet lidt for meget i kufferterne, og I bliver derfor bedt om at betale for overvægt. Medarbejderen i lufthavnen oplyser, at det kommer til at koste 9.800

​Læs mere