Du kender det sikkert godt. Du har købt og betalt en pakkerejse, du ankommer på hotellet, og så er det første, du bliver mødt med, at du skal betale stedets [...]

For nylig kunne man i Berlingske Tidende læse, at Rejse-Ankenævnet havde tilkendt en familie 27 kr. i erstatning for manglende varmt vand i 6 dage på hotellet under et ferieophold [...]