Ved et typisk køb af almindelige varer via en webshop på internettet, er udgangspunktet, at det er dig selv, der skal betale for returnering af varen til sælger. Der er dog to undtagelser til dette:
  1. Hvis sælger i forbindelse med salget (eller efterfølgende) har lovet dig, at afholde den udgift
  2. Hvis sælger ikke inden gennemførelsen af købet tydeligt har informeret dig om, at det er dig, der skal afholde denne udgift. Oplysningen vil i givet fald typisk fremgå undervejs i bestillingsforløbet eller af sælgers salgsbetingelser